Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen & Antworten zum Dolmetschen

Welche Informationen brauchen Sie zum Dolmetschen?

Vor der Bestellung sind für uns Informationen wie der Termin, Veranstaltungsort, Ansprechpartner, die vorgesehene Länge und Dolmetschform, das Thema, die Parteien, für die gedolmetscht wird und die Teilnehmerzahl wichtig. Diese Informationen unterliegen der Schweigepflicht genauso wie die internen Informationen, die wir im Verlaufe des Einsatzes in Erfahrung bringen.
Unterlagen wie das Tagungsprogramm, Informationsbroschüren über die Firma/den Gegenstand des Dolmetschens, Korrespondenz über die Aktion, vorbereitete Präsentation oder weitere Informationen, mit deren Hilfe wir uns auf den Auftrag vorbereiten können, stellen Sie uns bitte rechtzeitig vor der Aktion zur Verfügung. Besondere Wichtigkeit haben in diesem Zusammenhang Zahlen, Eigennamen, benutzte Abkürzungen.

Wie wird das Dolmetschen abgerechnet?

Fakturiert wird eine Pauschale pro Einsatztag (8 Stunden einschl. aller Pausen). Wenn der Einsatz nicht länger als 4 Stunden dauert, wird der halbe Tagessatz berechnet.

Wir haben einen Termin mit unserem Kunden/wollen zu einer Fachmesse im Ausland. Können Sie uns dorthin begleiten?

Wenn wir gerade freie Kapazität haben, stehen wir Ihnen auch für Einsätze im Ausland zur Verfügung.

Wir müssen unbedingt mit einem tschechischen Partner telefonieren. Können Sie es für uns erledigen?

Ja, Sie haben folgende Möglichkeiten zur Wahl: 1. Wir können in Ihrem Auftrag anrufen. 2. Sie werden von uns zu einer Telefonkonferenz mit Ihrem fremdsprachigen Partner zugeschaltet, die von uns gedolmetscht wird. 3. Wir teilen Ihnen und Ihrem fremdsprachigen Partner eine Telefonnummer mit, die beide Parteien zum vereinbarten Zeitpunkt anrufen und zu einer Telefonkonferenz verbunden werden, die von uns gedolmetscht wird. Der Vorteil der Varianten 2. und 3. ist, dass Sie Ihre Angelegenheit mit der zweiten Partei direkt in Echtzeit lösen können.